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铜陵学院总务处召开新学期后勤工作学生座谈会暨物业服务月度考评会

阅读次数: 来源:铜陵学院 发布时间:2021-04-01 15:51:13 分享至:

       为加强和改进学校后勤管理服务工作,深入了解广大学生对食堂餐饮、物业管理等后勤管理方面的意见和建议,进一步提升后勤管理服务水平,更好地满足广大师生的生活服务需求,3月24日下午,铜陵学院总务处召开了新学期后勤工作学生座谈会暨物业服务月度考评会。校学生处、团委、总务处相关管理部门负责人及各学生食堂、物业公司经理和校学生会劳动生活部15位学生代表出席了本次新学期后勤工作座谈会。

       座谈会上各学院学生代表踊跃发言,围绕与学习、生活息息相关的食堂卫生、饭菜质量及价格、服务,学生宿舍管理,教室环境,开水器、洗衣机配置和维修等方方面面的问题进行了深入的交流与沟通,并对餐饮及宿舍、物业管理服务工作提出了宝贵的意见与建议。针对同学们提出的诸多细节问题,各相关部门负责人结合实际情况现场给予了解答。

       会上,总务处负责人首先肯定了各食堂、物业经理的辛勤工作,并对学生代表们的热情参与表示感谢。他指出座谈会的根本目的是更好地为同学们服务,提高服务质量,及时解决同学们生活学习中的问题。要求建立通畅的沟通渠道,通过建立各级QQ群、微信群等方式最大程度的涵盖在校同学,让同学们的意见和建议能得到及时的反馈和处理。同时要求各学生食堂委托经营的餐饮公司、物业公司必须诚信经营,严格履行委托经营合同。对同学们今天反映的问题要立查立改,对于能够立即解决的,现场落实责任部门和责任人;不能立即解决的或需与学校有关部门协调解决的,向同学解释清楚并拟出解决方案,尽快落实,切实维护学生权益,满足师生需求。最后希望总务处各相关职能管理科室要进一步加强监督管理,共同做好后勤管理工作,为广大师生创造良好的学习和生活环境。

      座谈会后,学校审计处、国资处、财务处、学生处、团委、继续教育学院、工商管理学院、机械工程学院的相关负责人及新老校区学生代表对服务于学院的两家物业公司进行月度考评。

       为学院服务的物业公司项目经理通过PPT形式从项目情况、现场服务工作、疫情防控、设施维修维护等多个方面对新学期开学以来物业管理和服务内容做了详细汇报。

       各参会部门代表普遍认为物业公司管理有序、服务周到,物业服务质量总体达标。部分与会代表还对物业服务工作及今后考评机制提出了一些良好建议,同时希望物业公司进一步加强服务细节管理,提升服务质量,更好的为师生员工服务。最后,各位参会代表根据《铜陵学院物业管理合同》,按照《铜陵学院物业管理考核办法》对两家物业公司进行了现场考评打分。